新春佳节刚过，因外出务工人员踏上返程之前集中办理购房贷款、购买养老保险、补办婚姻证明、申领独生子女奖励等事宜，我局又迎来一轮查档高峰，日查询量较平时翻番。

由于近几年春节前后都会迎来查档高峰，我局提前做好了充分准备，针对查档高峰增加查档服务人员，缩短群众等待时间。同时，科学运用计算机管理、利用档案，加快调阅档案速度，提升服务效率，确保查档服务大厅秩序井然。服务过程中，工作人员始终做到态度和蔼，礼貌周到，坚持做到接待咨询热心、解答问题耐心、调阅档案细心，尽最大努力为查档群众调取所需档案，并免费提供档案复印件，获得了查档群众的一致好评。