今年以来，我局继续深入开展“工作人员日常行为规范及基本礼仪”专题教育活动，不断提升查档接待人员综合素质，全力服务社会民生，取得了显著成效。上半年，共接待查档3000多人次，调阅档案近10000卷，免费复制有效档案5000多页。

据了解，在查档接待过程中，我局工作人员始终做到态度和蔼，礼貌周到，坚持做到“接待咨询热心、解答问题耐心、调阅档案细心”，在细微之处传递人文关怀，使查档人员怀着希望而来，带着满意而归。同时，针对不同服务对象，采取了电话、信函、传真等档案查阅服务方式，并严格执行国家规定的免费查档政策，为社会各界群众提供了快捷、高效的档案查阅利用服务，受到了广大群众的一致好评。